ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) ve BPM (İş Süreci Yönetimi), her büyüklükteki işletme için en önemli iki yazılım sistemidir. ERP sistemleri, muhasebe, üretim ve satış gibi temel iş süreçlerini entegre ederken, BPM sistemleri de işletmelerin iş süreçlerini tasarlamasına, otomatize etmesine dağıtmasına ve yönetmesine yardımcı olur.
BPM uygulaması, ERP sisteminin tamamlayıcısıdır, yani işletmelere operasyonlarını yönetmek için eksiksiz bir çözüm sağlamak için birlikte çalışırlar. ERP sistemleri, işletmelerin günlük operasyonlarını yürütmek için ihtiyaç duydukları temel işlevselliği sağlarken, BPM sistemleri işletmelerin bu operasyonların verimliliğini ve etkinliğini artırmasına yardımcı olur.
ERP kullanan firmaların, BPM (İş Süreci Yönetimi) sistemlerini de entegre etmelerinin, neden daha iyi sonuçlar verebileceği hakkında bazı nedenler aşağıdaki gibidir;
- İş Süreçlerinin Daha İyi Yönetimi: ERP, iş süreçlerini otomatikleştirebilir ve verileri entegre edebilir, ancak iş süreçlerinin tasarımı ve geliştirilmesi konusunda kısıtlıdır. BPM, iş süreçlerini tasarlama, modellleme, analiz etme ve sürekli olarak iyileştirme olanağı sunar. Bu, iş süreçlerinizi daha etkili hale getirmenizi sağlar. Manuel görevleri otomatikleştirmeye, iş akışlarını düzene sokmaya ve darboğazları ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Bu da , önemli verimlilik kazanımlarına ve maliyet tasarruflarına yol açar.
- Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: BPM sistemleri, iş süreçlerini daha esnek ve ölçeklenebilir bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Bu, işletmenizin büyüdükçe veya iş süreçlerinde değişiklikler olduğunda uyum sağlamanıza olanak tanır. İşletmelere tüm departmanlar arasında operasyonlarının tek bir yerden izlenmesini sağlar. Bu da, işletmelerin sorunları daha hızlı ve etkili bir şekilde tanımlamasına ve çözmesine yardımcı olabilir ERP sistemi genellikle daha statik bir yapıya sahiptir.
- İş Süreçlerinin Görselleştirilmesi ve İzlenmesi: BPM sistemleri, iş süreçlerini görsel olarak görmek ve izlemek için araçlar sunar. Bu, iş süreçlerinin daha iyi anlaşılmasına ve sorunların daha hızlı tespit edilmesine yardımcı olur.
- Kurumsal Verimlilik Artışı: BPM, iş süreçlerini daha verimli hale getirmenize yardımcı olurken, ERP sistemi verilerin doğru ve zamanında kullanılmasına yardımcı olur. Bu, işletmenizin genel verimliliğini artırabilir.
- Müşteri Memnuniyeti ve Rekabet Avantajı: BPM, müşteri hizmetlerini ve memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir. İş süreçlerini daha iyi yönetmek, müşterilere daha iyi hizmet sunmanıza ve rakiplerinizden bir adım önde olmanıza yardımcı olabilir.
- Risk Yönetimi: BPM, iş süreçlerini daha sıkı bir şekilde izlemenizi ve kontrol etmenizi sağlar, bu da riskleri daha iyi yönetmenizi kolaylaştırır. ERP sadece finansal verileri izlemekle sınırlıdır.
BPM ERP’yi Nasıl Tamamlar?
BPM sistemleri ERP sistemlerini bir dizi şekilde tamamlayabilir. Örneğin, BPM sistemleri şunlar için kullanılabilir:
- İşlevler arası iş süreçlerini otomatikleştirmek ve düzene sokmak. ERP sistemleri genellikle muhasebe veya üretim gibi tek tek işlevleri desteklemek için tasarlanmıştır. BPM sistemleri, satış, üretim ve nakliye gibi işlevler arası iş süreçlerini otomatikleştirmek ve düzene sokmak için kullanılabilir.
- Karmaşık iş süreçleri oluşturmak ve yönetmek. ERP sistemleri genellikle birden fazla adım ve onay gerektiren karmaşık iş süreçlerini destekleme yeteneğine sahip değildir. BPM sistemleri, karmaşık iş süreçlerini esnek ve ölçeklenebilir bir şekilde oluşturmak ve yönetmek için kullanılabilir.
- ERP sistemlerinin performansını iyileştirmek. BPM sistemleri, ERP sistemlerinin performansını izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için kullanılabilir. BPM sistemleri ayrıca ERP sistemlerindeki değişiklikleri kontrollü ve yönetilen bir şekilde uygulamak için kullanılabilir.
BPM’nin ERP’yi Tamamlamasına Örnekler
İşte BPM’nin ERP’yi tamamlamak için nasıl kullanılabileceğine dair birkaç örnek:
- Üretim sektöründe bir şirket, satış, üretim ve nakliye gibi birden fazla departman ve işlevi içeren sipariş karşılama sürecini otomatikleştirmek ve düzene sokmak için BPM kullanabilir.
- Perakende sektöründe, kredi çekme ve geçmiş kontrolleri gibi birden fazla adım ve onay gerektiren karmaşık bir müşteri edinme süreci oluşturmak ve yönetmek için BPM kullanabilir.
- Finansal sektörde, ERP sisteminin performansını izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek, örneğin kredi işleme süresini azaltmak için BPM kullanabilir.
Sonuç olarak, ERP ve BPM sistemlerinin entegrasyonu, işletmelerin daha iyi sonuçlar elde etmelerine yardımcı olabilir. ERP, işletmelerin temel iş süreçlerini yönetmek için mükemmel bir araçtır, ancak BPM, bu süreçleri daha fazla esneklik, verimlilik ve müşteri odaklılık sağlayacak şekilde optimize etmenize yardımcı olur. Bu entegrasyon, işletmelerin rekabet avantajı elde etmelerine ve değişen iş ortamlarına daha iyi uyum sağlamalarına yardımcı olabilir.
